İade ve Değişim Koşulları
NK Spor alışverişlerinde iade ve değişim talepleri, ürün tesliminden sonra ürünün durumu, talep nedeni ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Satıcı Bilgileri
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: MEHMET NURİ KOCAALİOĞULLARI
T.C. Kimlik No: 58723567294
Vergi Dairesi: KAĞITHANE Vergi Dairesi
Adres: MERKEZ MAH. ZÜMRA SK. NO: 9 İÇ KAPI NO: 21 KAĞITHANE / İSTANBUL
E-posta: destek@nkspor.com
Telefon: +90 534 876 90 85
1. İade Talebi
İade talebi için müşteri, sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle birlikte satıcıya başvurmalıdır. Talebin hızlı değerlendirilebilmesi için ürün fotoğrafı, fatura bilgisi ve talep nedeni paylaşılabilir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olmalı; kutusu, ambalajı, etiketi, faturası, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
3. İadesi Uygun Olmayan Ürünler
Kullanılmış, ambalajı bozulmuş, hijyen veya sağlık nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan, kişisel kullanıma bağlı deformasyon oluşmuş veya alıcının özel talebiyle hazırlanan ürünlerde iade/değişim talebi mevzuat ve ürün durumu kapsamında değerlendirilir.
4. Değişim Süreci
Değişim talepleri stok durumuna göre karşılanır. Talep edilen beden, renk veya ürün stokta yoksa müşteriye alternatif ürün, iade veya bekleme seçenekleri sunulabilir.
5. Ürün Kontrolü
Satıcıya ulaşan ürünler kontrol edilir. Ürünün iade/değişim koşullarına uygun olduğu tespit edilirse süreç başlatılır. Uygun olmayan ürünlerde müşteri bilgilendirilir ve ürünün geri gönderimi konusunda işlem yapılır.
6. Geri Ödeme
İade onaylandıktan sonra ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır. Geri ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından karta/hesaba yansıtılma süresi ilgili kuruluşların işlem sürelerine bağlıdır.
7. Kargo
İade ve değişim gönderilerinde kullanılacak kargo yöntemi, satıcı tarafından müşteriye bildirilir. Satıcı onayı alınmadan farklı yöntemlerle yapılan gönderilerde ek ücret veya teslim sorunlarından müşteri sorumlu olabilir.
8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için destek@nkspor.com adresinden veya +90 534 876 90 85 numarasından satıcıya ulaşabilirsiniz.